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退換貨方式
商品鑑賞期與如何聯繫
香水屬個人衛生用品，消保法保障 7 天鑑賞期並非商品的試用期。除明確之商品瑕疵外，已開封使用之商品無法進行退換貨。
如有退換貨需求，請於收到商品７天內透過以下兩種書面形式聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
a. 服務信箱：phang.khilosophy@gmail.com
b. 透過您的訂單，直接在系統上回傳訊息。
退貨須知
退貨商品須為「未經開封使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障」，如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
以下情況無法接受退貨：
已超過 7 天商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵進行退換貨。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
換貨流程
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單。；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。